带标签的客服语音
给每个分支一句能播的提示
「客服语音·IVR语音包」按你的公司名和菜单分支，用同一个品牌音色录出整套电话语音，默认约十二条，覆盖欢迎、主菜单、等待、转接、非工作时间、错误提示和结束语。每条提示单独一个 MP3，文件名对应菜单位置，音色可从音色库里选，也可以用一段 10 秒到 5 分钟的录音克隆你自己的声音。「客服语音·IVR语音包」可在 WorkBuddy、Claude Code、Codex 等支持 Skill 的智能体里使用。
请安装 客服语音 · IVR语音包；需要登录授权时告诉我：https://beatra.ai/skills/ivr-voice-pack/install.md
给智能体读：安装说明Markdown 版
发给 WorkBuddy、千问办公、Codex、Claude Code 等智能体即可安装，首次使用登录一次。GitHub ↗文档 ↗
一份交换机能直接播放的语音包
整棵树一次齐
欢迎、菜单、等待、转接、非工作时间和错误提示都在一份带标签的包里。
一把品牌声音
从问候到再见，来电人听到的是同一把声音。
按槽位交付
文件按槽位命名，方便导入交换机。
怎么做出来
写全来电人会听到的每个分支
把公司名和按键收成欢迎、菜单、等待、转接、非工作时间和错误提示。
写出线路称呼 · 列出菜单按键 · 留下非工作时间和错误提示
选一把整棵树都能用的声音
定下品牌声音，锁住名称和分机读法，每条提示都用这把声音。
只定一把品牌声音 · 锁住名称和分机 · 先听欢迎词
交出交换机能直接落位的音频
按槽位ID交出编号音频，方便接到电话树。
按槽位命名文件 · 整包保持同一把声音 · 名称和按键听得清楚
适合热线、自动总机和客服电话树
热线菜单
给销售、支持和营业时间各自一句按键提示。
自动总机
给新开通的线路录一套默认十二条提示。
客服电话树
营业时间变了，就重录等待、转接和非工作时间。
常见问题
开始制作需要什么？
公司或线路名称、菜单分支（没有就按默认十二条来写）、朗读语言，以及必须统一读法的名称。
提示由哪个音色来读？
从欢迎到等待、转接、非工作时间和错误提示，都由同一个品牌音色来读：音色库里的音色，或用你的录音克隆的音色。
最后会拿到什么？
大约十二条带标签的提示，覆盖欢迎、菜单、等待、转接、非工作时间和错误，可导入交换机。
